RENSİS LİKERT’İN YÖNETİM SİSTEMLERİ YAKLAŞIMI |
RENSİS LİKERT’
Rensis Likert’in yönetim sistemleri [1], 1960’larda Rensis Likert tarafından geliştirilen yönetim tarzlarıdır. Endüstriyel ortamlarda yöneticilerin ve astların ilişkilerini, katılımlarını ve rollerini tanımlamak için dört yönetim sistemini özetledi. Sistemleri, bir Amerikan Sigorta Şirketinin yüksek verimli denetçilerinin ve ekip üyelerinin çalışmalarına dayandırdı. Daha sonra, o ve Jane G. Likert, eğitim ortamlarına uygulanacak sistemleri revize ettiler. Başlangıçta müdürlerin, öğrencilerin ve öğretmenlerin rollerini açıklamayı amaçladılar; nihayetinde müfettişler, yöneticiler ve ebeveynler gibi diğerleri dahil edildi. [2] Likert tarafından oluşturulan yönetim sistemleri, “Sömürücü Yetkili (Sistem I), Yardımsever Yetkili (Sistem II), Danışma (Sistem III) ve Katılımcı (Sistem IV)” olarak adlandırıldı.
YÖNETİM SİSTEMLERİ |
Sömürücü otoriter sistemde, liderlerin insanlar için düşük bir endişesi vardır ve çalışanlarının uyum sağlamasını sağlamak için tehditler ve diğer korku temelli yöntemler gibi yöntemler kullanırlar. Bu yöntemlerin bir sonucu olarak, çalışanlar kuruma girer girmez mükemmel performansa sahiptir.[3] Çoğu zaman, yerleştikten sonra olumsuz duygular gelişir. [3] İletişim tamamen aşağı doğrudur ve insanların psikolojik endişeleri göz ardı edilir. Yönetsel etkileşimlere dayanan bu sistemde astlar arasındaki yanal etkileşim veya takım çalışması eksiktir.[4] Çalışanların, kurumlarda olumsuz çalışma ortamları yaratarak belirlenen çalışma saatlerini aşması beklenir. Üst yönetim, çalışanlar üzerinde büyük bir iş yükü oluşturuyor, ancak ücretler, parasal haklar ve iş tatmini işe eşlik etmiyor. İşçiler, yönetim tarafından sömürüldükleri için genellikle motivasyonları yüksek bulunur. Yönetim çalışanlara güvenmez, bu nedenle karar alma süreçlerinin bir parçası değildirler. [3]
Yardımsever yetkili sistem, sömürücü yetkili sistemden daha az çalışanlar üzerinde kontrol kullanır, ancak bu sistem çalışanları potansiyel cezalar ve ödüller yoluyla motive eder. Alt düzey çalışanlar karar verme süreçlerine daha fazla dahil olurlar, ancak yine de üst yönetim tarafından sınırlandırılırlar. Bu sistemdeki çalışanlar, politika oluşturma ve grup problem çözme sürecine dahil olurlar. Önemli politika kararları, organizasyon genelinde hem üst hem de alt seviyelerde ortaya çıkan sorunların farkında olan en üstteki kişilere bırakılmıştır. Bu, amirlerden çalışanlara çoğunlukla aşağı doğru iletişimle sonuçlanır. [4] Yukarı doğru küçük bir iletişim oluşur ve astların yukarıdan gelen iletişimden biraz şüphelenmesine neden olur. Üst yönetim, çalışanların başkalarıyla nasıl iletişim kuracaklarını ve nasıl karar verdiklerini kontrol etme eğilimindedir. [4] Sorumluluğa yönelik duygulardaki bu zıtlık, organizasyon içinde olumsuz tutumlar yaratabilecek çatışmalara neden olabilir. Bu sistemdeki astlar, aralarında yaratılan rekabet nedeniyle birbirlerine düşman olabilirler. İşçiler arasındaki memnuniyet düşük ila orta derecede düşüktür ve üretkenlik orta ila iyi arasında ölçülür.
DANIŞMA SİSTEMİ (III)
Danışma sistemi, insan ilişkileri teorisi ile çok yakından ilgilidir. Astlar, ödüller, ara sıra cezalar ve karar verme ve hedef belirleme konusunda çok az katılım yoluyla motivasyon kazanır. İlk iki sistemle karşılaştırıldığında, çalışanlar iletişim kurma ve şirket kararları verme konusunda daha fazla özgürlüğe sahiptir.[4] Alt düzey çalışanlar, işlerini etkileyecek belirli kararlar alma özgürlüğüne sahiptir. Üst yönetim, bir kuruluşu etkileyen politikalar ve genel kararlar üzerinde hâlâ kontrole sahiptir. Yöneticiler, örgütsel hedefler belirlemeden önce astlarıyla sorunlar ve eylem planları hakkında konuşurlar. Bu sistemdeki iletişim, yukarı doğru daha sınırlı olsa da hem aşağı hem de yukarı doğru akar. Bu, çalışan ilişkileri üzerinde daha olumlu bir etki yaratır ve daha fazla işbirliğine izin verir. Sonuç olarak, üst düzey yöneticiler, astlardan gelen girdileri dikkate alarak şirket kararları verir. [4]Alt düzey çalışanlar, önceki kararların danışmanları olarak görülürler ve önemli kararlara katılımlarından dolayı değişimi kabul etmeye daha isteklidirler. Bu sistemdeki memnuniyet, üretkenlik kadar iyiliksever yetkili olmaktan da gelişir.
KATILIMCI SİSTEM (IV)
Katılımcı sistem, tüm üyelerin eşit şekilde bilgi paylaştığı bir işyerini teşvik etmek için karar alma ve hedef belirlemede gerçek katılımı teşvik eder. Likert, katılımcı sistemin sistemler içindeki en etkili yönetim şekli olduğunu savunuyor. Bu sistem aynı zamanda çalışanlar ve yöneticiler arasındaki yanal etkileşim düzeyine dayanan insan kaynakları teorisi ile örtüşmektedir. Yöneticiler, bir kuruluşun üyeleri arasında çok az uyum olduğunda ortaya çıkan sorunları tanır. Serbest akışlı yanal iletişim ve yaratıcılık ve becerilerin kullanımı, çalışanların organizasyona daha fazla dahil olmalarını sağlar. [4]Örgütsel hedefler bu sistemde evrensel olarak kabul edilir çünkü tüm bireyler kendi yaratımlarına aktif olarak dahil olurlar. Tüm çalışanların bu hedefler için yüksek düzeyde sorumluluk ve hesap verme sorumluluğu vardır. Yöneticiler, çalışanları parasal ödüller, hedef belirlemeye katılım ve yönetimden güven üreten bir sistem aracılığıyla motive eder. [3] Yönetim ayrıca çalışanları mesleki rollerinin dışında yer almaya ve organizasyondaki her seviyedeki çalışanlarla ilişkiler kurmaya teşvik eder. [3] Genelde yöneticiler, I-III sistemlerine kıyasla daha açık fikirli ve yaratıcıdır. [3] Katılımcı sistem organizasyonla özdeşleşme, memnuniyet ve önceki üç sisteme göre çalışanlar arasında daha yüksek üretim yaratır.
KAYNAKÇA
|
